こんにちは、ZEROBASEブログ担当の高橋です。
Googleのビジネスプロフィールについて、今月も新たなアップデートがありました。表向きに告知されたものもあれば、サイレント修正されたものもあります。今回はその内容をまとめましたので、今後Googleビジネスプロフィールの運用をされる方はぜひ参考にしてください。
チャット機能の終了
Googleビジネスプロフィールのチャット機能(メッセージ機能)が7月末で終了することが発表されました。この機能は、ビジネスオーナーが顧客と直接やり取りできる便利なツールでしたが、今後は利用できなくなります。顧客とのコミュニケーション手段を見直す必要があるため、代替手段の検討をおすすめします。
商品追加時に、システムによって拒否された理由が表示されるように
商品追加時にシステムが拒否した場合、その理由が明確に表示されるようになりました。以前は拒否の理由が不明確で、問題解決が困難でしたが、現在では具体的な理由が表示されるため、対応が容易になりました。編集を頻繁に行う弊社にとっては、非常に良いアップデートです。
ビジネス情報の停止報告が増加
非店舗型ビジネスに関して、ビジネス情報の停止報告が相次いでいます。オンラインやリモートで運営されているビジネスは特に注意が必要です。この報告の増加により、非店舗型ビジネスの運営者は、ビジネス情報の管理と更新に一層の注意を払う必要があります。
以上が最新ニュースになります。
企業の皆様がGoogleビジネスプロフィールの最新情報を常に把握し、最大限活用できればと思います。
ぜひ今後のGBP運用にお役だてくださいませ。